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Soldes : comment éviter les arnaques ?

Les soldes d'hiver débuteront le mercredi 7 janvier pour se terminer le 10 février. Voici quelques conseils de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour ne pas se faire berner par les commerçants !

1- Identifiez facilement les articles soldés et pensez à vérfier les étiquettes.

2- Veillez toujours à ce que les articles en solde aient déjà été mis en vente. Il est important de s'assurer que le rabais pratiqué est réellement basé sur un ancien prix.

3- N'hésitez pas ! Si vous avez un coup de coeur, laissez vous tenter. Il faut savoir que les articles soldés ne sont jamais renouvelés.

4- Bénéficiez du service après-vente. Ce n'est pas parce qu'un article est soldé qu'il vous offre moins de garanties. En achetant pendant les soldes, vous avez droit au même service après-vente si l'article soldé présente des défauts de fabrication non-apparents.

5- Enfin, rassurez-vous, malgré la mention "ni repris ou échangé", les commerçants sont tenus de reprendre un article soldé ou de l'échanger si le produit présente un défaut non-visible au moment de l'achat. S'il refuse, il peut être passible du délit de publicité trompeuse.

Sachez aussi que certains départements comme la Moselle, la Meuse et la Meurthe et Moselle commenceront leurs soldes dès le 5 janvier. Si vous vivez dans les DOM-TOM faites attention : les dates des soldes diffèrent aussi de celles de la métropole.

Plus d'infos sur www.dgccrf.bercy.gouv.fr

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